Tek bir standla farklı iletişim kanalları sunmak

Bazı müşteriler telefonla aramak, bazıları mesaj göndermek veya sosyal profili incelemek ister. Tek bir işletme sayfası bu yolları bir araya getirebilir; önemli olan her kanalın gerçekten işe yarıyor olmasıdır.

Uygulamada nasıl ilerlemeli?

İşletmenin takip ettiği kanalları seçin. Telefon, web sitesi ve sosyal bağlantıları ayrı ayrı deneyin. Açıklama metninde sayfanın ne sunduğunu bir cümleyle anlatın; aynı bağlantıyı farklı isimlerle tekrar etmeyin.

Sonucu nasıl kontrol etmeli?

Kullanılmayan bir kanalı sırf popüler olduğu için eklemek beklenti yaratır. Hangi mesajın hangi ekip tarafından karşılanacağı belli değilse önce iş akışını düzenleyin, sonra bağlantıyı yayınlayın.

Yalnızca aktif kanalları yayınlayın

İşletme sayfasında doldurduğunuz sosyal hesaplar ziyaretçiye gösterilir. Platform seçimi ve tam profil URL’si birlikte kontrol edilmelidir. İlgili hizmet hesap girişi veya kendi uygulamasını isteyebilir; bu koşulları pleksi.co belirlemez. Paylaşacağınız bağlantıların işletmeye ait olduğundan emin olun ve yalnızca müşterilerin gerçekten ulaşabileceği kanalları kullanın.