Müşteriden yorum isterken nasıl bir dil kullanılır?

Yorum isteği müşterinin gerçek deneyimini paylaşmasına alan açmalıdır. Hazır bir değerlendirmeyi müşterinin yerine yazmak veya belirli bir puanı zorunlu hissettirmek güvenilir bir iletişim oluşturmaz.

Uygulamada nasıl ilerlemeli?

Personel için kısa ve isteğe bağlı bir cümle hazırlayın: deneyiminizi paylaşmak isterseniz buradan ulaşabilirsiniz. Müşteriye telefonu üzerinde kendi hesabıyla işlem yapma özgürlüğü bırakın. Olumsuz geri bildirimi de dinleyin.

Sonucu nasıl kontrol etmeli?

Başarıyı yalnızca yüksek puan olarak tanımlamayın. Hizmette tekrar eden sorunları fark etmek de değerlidir. Yorum yayımlanmasını garanti eden vaatlerden kaçının; son yayın kararı ve hesap koşulları Google’a bağlıdır.

Ölçümün sınırını bilin

pleksi.co, ziyaretçiyi işletme sayfanıza ve oradan kaydettiğiniz Google hedefine ulaştırır. Yorum müşterinin kendi Google hesabı ve tercihiyle gönderilir. Stand otomatik değerlendirme oluşturmaz, belirli puan veya yayın garantisi vermez. Google bağlantısını değiştirdiğinizde kalıcı pleksi adresini kullanan ürününüz aynı kalır; doğrudan hedefi içeren dış QR kodlar bu yönetimin dışında kalır.