Kafede menü ve yorum standını birlikte konumlandırmak

Menüye bakma anı ile deneyim hakkında yorum bırakma anı aynı değildir. Kafede iki ihtiyacı tek bir noktaya sıkıştırmak müşterinin beklediği akışı karıştırabilir.

Uygulamada nasıl ilerlemeli?

Menü erişimini masaya veya sipariş öncesi görülen noktaya yerleştirin. Yorum standını deneyimin tamamlandığı ödeme ya da çıkış alanında değerlendirin. Her standın üzerinde hangi işlemi başlattığı açıkça yazsın.

Sonucu nasıl kontrol etmeli?

Birbirine benzeyen iki ürünün yanlış hedefe gitmesini önlemek için teslim listesi hazırlayın. Personelin hangi standın ne için olduğunu bilmesi, müşteriye uzun açıklama yapma ihtiyacını azaltır.

Doğru ürün, doğru hesap

Google yorum standı, QR menü ve dijital kartvizit farklı ihtiyaçlara cevap verir. Hesapta görünen alanlar satın alınan ürün türüne bağlıdır. Ürünün fiziksel yerleşimi ile sayfadaki içeriği birlikte planlayın. Personelin neyi güncelleyeceği, hangi kanalın takip edileceği ve kontrolün ne zaman yapılacağı belirlenmeden yalnızca stand sayısını artırmak düzenli kullanım sağlamaz.